光回線の乗り換えで空白期間は？実際は数時間だった

光回線を乗り換えるとき、いちばん気になったのは「ネットが使えない日が出るのか」でした。

在宅で仕事をする日があるので、ここが止まると困ります。

先に結論を書きます。ぼくの場合、空白期間は「数時間」でした。 工事の日に、仕事中の自宅のネットが切れて、数時間したら直りました。帰宅したころには、いつもどおり使えました。

ただし、切れていた正確な時間は、分かりません。立ち会いなしの工事だったので、ぼくは家にいなかったからです。

この記事では、乗り換えのどこで空白が起きたのかと、分からなかったことを、そのまま書きます。

乗り換えの流れと、空白が出た場所

ぼくは、楽天ひかりに乗り換えました。流れは、次の4つです。

1. 今の契約を確認する
2. 新しい光回線を、オンラインで申し込む
3. 工事日を予約する
4. 開通したあとに、旧回線を解約する

申し込みから開通までは、1〜2週間でした。

この間に、ぼくが気づいたネットの不具合は、開通の日の1回だけでした。

つまり、ぼくの場合の空白期間は「乗り換え期間の全部」ではなく、「切り替わる日の数時間」でした。

工事の日、仕事中にネットが切れた

その日は、仕事で家を空けていました。

切れたことに気づいたのは、自宅の監視カメラから通知が来たときです。ネットがつながらなくなって、カメラが見られなくなったのだと思います。

工事を頼んだ本人が、工事の日に、監視カメラの通知で「ああ、今日だった」と思い出す。段取りとして、あまり格好のいい話ではありません。

数時間して、直りました。帰宅したときには、新しい回線で、いつもどおり使えていました。

正確に何時から何時まで切れていたのかは、記録していません。通知が来たのに、時刻をメモしなかったからです。ぼくは家にいなかったので、切れた瞬間も、直った瞬間も、自分の目では見ていません。

前の記事で「何も起きなかった」と書いたのは、ほぼ間違いでした

実は、楽天ひかりの乗り換えを書いた記事に、ぼくはこう書いていました。

「半休を取る準備までしていたのに、何も起きないまま開通しました」

正確には、誰も来なかっただけで、ネットは切れていました。 作業員が来ない工事だったので、何も起きていない気になっていた、というのが実際のところです。

立ち会いが不要な工事の記憶だけで、「何も起きなかった」と書いた自分に、ツッコミを入れておきます。前の記事にも、この点を一文足しました。

→ 乗り換えの流れと、立ち会いが不要だった話は、楽天ひかり乗り換え体験談【月2,300円安くなった話】に書いています。

空白が出るかどうかは、工事の種類で変わります

光回線の工事には、作業員が家に来る「派遣工事」と、局側の作業だけで済む「無派遣工事」があります。

建物にすでに設備が入っていると、無派遣工事になることがあります。

ぼくは無派遣工事でした。立ち会いが要らないと分かったのは、申し込んだときです。作業員が来ないぶん、立ち会いは要りません。そのかわり、工事の最中にネットが切れても、そこにいなくて当然です。

派遣工事の場合は、また別の流れになります。ぼくは経験がないので、この記事では書けません。

ぼくの場合は、どちらの工事になるかを、申し込みのときに知りました。

ぼくが分からなかったこと

正直に、確認できなかった点も書いておきます。

• 何時から何時まで切れていたか：通知は来ましたが、時刻をメモしていません。
• 同じ建物・同じ条件でも、同じ時間になるか：ぼくの1回の経験です。
• 旧回線を残したまま、新回線に切り替えた場合の違い：ぼくは、開通のあとに旧回線を解約する順番でした。

数時間というのは、あくまで「ぼくの1回の実測」として読んでください。

在宅で仕事をするなら、ぼくならこうします

次にまた乗り換えるなら、という話です。実際にやったことではなく、ぼくの考えです。

• 工事の日は、在宅仕事を前提にしない。 切れる時間が分からないので、その日の重い作業は、避けるのが無難だと思います。
• スマホのテザリングで、最低限の仕事ができる状態にしておく。 ぼくの場合は数時間だったので、これで足りたと思います。ただし、実際には試していません。

「何も起きない」と思い込んでいたぼくが言うのも、説得力がありませんが。

旧回線の解約と、撤去工事

空白とは別に、旧回線の解約でも、少し気になることがありました。

• 旧回線の解約は、電話でした。つながるまでが長く、話し始めてからは10分ほどでした。引き止めは、ありませんでした。
• 撤去工事は、1万円ほどかかりました（記憶ベースの概算です）。

詳しくは、光回線の撤去費用、実際いくら？楽天ひかりで1万円だった話に書いています。

これは、ぼくの場合の話です

ここに書いたのは、ぼくが1回やってみた記録です。建物や回線の種類、契約している会社によって、切れる時間や、切れるかどうかも変わります。

工事の日の通信について、申し込んだ会社の案内を、必ず確認してください。分からない点は、申し込み先に聞くのが、いちばん確実だと思います。

まとめ

• ぼくの乗り換えで、ネットが切れたのは、開通の日の数時間だけでした。
• 仕事中に切れて、帰宅したら復旧していました。正確な時間は、記録がありません。
• 前の記事の「何も起きなかった」は、正確には「誰も来なかっただけ」でした。
• 工事の日は、在宅仕事を前提にしないほうが、安全だと思います。

次の1アクションは、申し込み先の案内で、工事の日の通信について、書いてあることを確認することです。ぼくも、次はここから見ます。

乗り換えの全体の流れは、楽天ひかり乗り換え体験談【月2,300円安くなった話】にまとめています。